Omni Home ofrece una garantía de calidad de 1 año para todos nuestros productos enumerados en el sitio web (las bombillas no están incluidas).

Si en el plazo de 1 año se detectan problemas de calidad con los productos instalados, envíe fotografías y vídeos con el número de pedido y la descripción de los problemas a contact@theomnihome.com. Nuestro ingeniero le responderá en un plazo de 24 horas. (Notas: La instalación debe ser realizada por un electricista profesional. Los problemas causados por una instalación incorrecta no se pueden aplicar a esta política de garantía).

Si el problema se debe a que los accesorios no funcionan, se enviará un reemplazo gratuito por correo urgente. Para otros problemas, como problemas con el circuito o cualquier otra razón complicada, nuestro ingeniero lo ayudará a descubrir el problema y a determinar dónde está el problema, y lo resolverá en 1 o 2 días hábiles.

Nota: Los daños causados por un uso inadecuado, daños provocados por el hombre o desastres naturales no están cubiertos por nuestra política de garantía.

Después de 1 año, el reemplazo sigue siendo gratuito, solo necesita pagar el costo del flete para enviar el reemplazo y seguiremos brindándole soporte técnico para ayudarlo a resolver los problemas que tenga.

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Si tiene alguna pregunta o inquietud en cualquier momento sobre nuestra política de garantía, por favor Contáctenos .